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Termos de Uso

TR KIDS e o ASSOCIADO, identificado e qualificado no cadastro de usuário, têm entre si acordadas as seguintes condições que regem a prestação de serviço de locação online de brinquedos e acessórios (PRODUTO).

  1. OBJETO DO TERMOS DE USO
    1. Este contrato regula o serviço de locação online fornecido pela TR KIDS para o ASSOCIADO, mediante a compra de créditos individuais e mensais (ASSINATURA). Esta assinatura concede ao ASSOCIADO o direito de alugar, via interface online, por 30 dias, uma unidade de cada PRODUTO escolhido
    2. O número de PRODUTOS disponíveis para locação simultânea, assim como quaisquer outros detalhes, pode variar conforme o tipo de assinatura comprada, e constarão sempre como condições no momento da efetivação da mesma
    3. A prestação do serviço objeto deste contrato é restrita a determinados bairros e regiões da cidade de São Paulo/SP, mediante consulta na seção “Como Funciona” do site.
    4. A TR KIDS se reserva o direito de não fazer entrega em alguns endereços da área contemplada. Neste caso, a assinatura será 100% reembolsada e cancelada.
    5. A TR KIDS se reserva o direito de alterar qualquer condição deste Termos de Uso a seu exclusivo critério. A versão mais recente deste documento pode ser consultada no site da TR KIDS. A continuidade da utilização do serviço contratado implicará aceitação de eventuais alterações por parte do ASSOCIADO.
  2. ALUGUEL ONLINE
    1. A adesão ao serviço de locação da TR KIDS se dá por meio da realização do pedido feito através do website da TR KIDS, localizado no endereço https://trkids.com.br.
    2. Cada PRODUTO contêm um valor em Reais (R$) o qual equivale ao preço que deverá ser pago mensalmente pelo aluguel do mesmo
    3. A TR KIDS se reserva no direito de alterar a qualquer momento o preço de cada PRODUTO, sem aviso prévio aos ASSOCIADOS.
    4. Ao realizar a compra de uma assinatura, o cliente passará por uma análise cadastral, objetivando a confirmação dos dados fornecidos para sua própria segurança e da TR KIDS
    5. Os dados cadastrais do ASSOCIADO, assim como seus dados de cobrança, farão parte de um cadastro confidencial e pessoal, com acesso restrito protegido por senha e protocolos de segurança.
    6. Os PRODUTOS serão entregues no endereço informado no momento da realização do pedido em data pré agendada por email, seguindo as condições de entrega delineadas neste documento.
    7. O ASSOCIADO somente poderá receber novos PRODUTOS mediante devolução dos que já tem consigo, sendo que tal procedimento será realizado no máximo uma vez a cada 30 dias
    8. O serviço de locação e devolução será disponibilizado a cada 30 dias para cada ASSOCIADO, sem a cobrança de frete.
    9. Os brinquedos locados serão entregues e recolhidos no endereço informado no pedido. As solicitações de devolução e locação deverão ser feitas por intermédio do website, ou então através do email contato@trkids.com.br.
    10. A disponibilidade dos PRODUTOS para aluguel online obece alguns fatores, como existência em estoque próprio, previsão de devolução por outros associados, e existência de estoque por parte do fabricante ou fornecedor. A TR KIDS tenta gerenciar estes fatores da melhor maneira possível a seu próprio critério, porém a mudança em algumas variáveis podem alterar a disponibilidade dos PRODUTOS mesmo que eles já tenham sido reservados pelo ASSOCIADO. Em caso de indisponibilidade de algum PRODUTO que tenha sido reservado pelo ASSOCIADO, este deverá escolher um novo PRODUTO ou receber o reembolso do valor integral do PRODUTO em questão
  3. ENTREGA E DEVOLUÇÃO
    1. O ASSOCIADO poderá efetuar as locações apenas pelo site da TR KIDS localizado no endereço https://trkids.com.br, sendo o serviço restrito a endereços situados a determinados bairros da cidade de São Paulo/SP
    2. Para solicitar a entrega o ASSOCIADO deve escolher os PRODUTOS pelo website da TR KIDS, inseri-los no carrinho e finalizar o pedido, recebendo o email de confirmação.
    3. Os PRODUTOS somente serão entregues após a confirmação do pagamento
    4. No caso de renovação da locação, ou de pedido de troca de PRODUTOS, deve ser respeitado o prazo mínimo de 30 dias. O ASSOCIADO deve acessar o site, fazer o login e acessar a seção “Meus Dados”, onde poderá solicitar suas trocas ou renovações dos PRODUTOS.
    5. Caso nenhuma troca ou renovação seja solicitada, a renovação será feita automaticamente e o ASSOCIADO continuará com os mesmos PRODUTOS por no mínimo mais 30 dias.
    6. Em até dois dias úteis contados da confirmação do pagamento, a TR KIDS entrará em contato via email com o ASSOCIADO para agendar a entrega, que será realizada em até cinco dias úteis. Caso algum PRODUTO escolhido não esteja disponível, o ASSOCIADO será informado e deverá escolher outro ou então optar pelo reembolso do valor do PRODUTO indisponível.
    7. Em caso de troca, a devolução dos PRODUTOS em posse do ASSOCIADO será feita conjuntamente com a entrega de uma nova leva de PRODUTOS.
    8. Para a efetivação da entrega, deverá haver alguém presente para assinar um protocolo de recebimento de PRODUTOS. Qualquer pessoa maior de 18 anos poderá receber e devolver os PRODUTOS, desde que seja autorizado pelo ASSOCIADO no momento da realização do pedido. A TR KIDS esperará até 10 minutos para efetuar a entrega e coleta de PRODUTOS.
    9. Caso a TR KIDS não consiga efetuar a entrega, coleta ou substituição dos PRODUTOS por culpa do ASSOCIADO, este deverá pagar uma taxa de R$30,00 para reagendar o serviço. Não o fazendo, o pedido será cancelado e será feita a renovação automática dos PRODUTOS em posse do ASSOCIADO por mais 30 dias. O reagendamento, neste caso, deve ser solicitado por email.
    10. Excepcionalmente e de acordo com a disponibilidade da TR KIDS, podem ser efetuadas trocas de PRODUTOS em período inferior a 30 dias, mediante solicitação do ASSOCIADO e pagamento por este de taxa de frete no valor de R$30,00
  4. DANOS E EXTRAVIOS
    1. O ASSOCIADO deverá verificar o estado dos PRODUTOS no ato da entrega e da coleta e reportar em até 48 horas qualquer problema identificado, enviando um e-mail para contato@trkids.com.br ou por meio da seção “Contato” no website
    2. O ASSOCIADO é responsável pelos danos ocorridos aos PRODUTOS no período em que estiverem em seu poder, comprometendo-se a, se houver destruição, perda ou inutilização total ou parcial do mesmo, de acordo com avaliação da TR KIDS, a pagar o 80% do valor de mercado do PRODUTO.
    3. O valor de mercado é estipulado pela TR KIDS, com base no preço praticado pelas principais lojas de brinquedos de São Paulo. Se o PRODUTO danificado ou perdido não estiver mais sendo comercializado, será tomado como base o preço de produto similar.
    4. Se for constatado algum dano ou perda de componente que prejudique o uso do PRODUTO por outros assinantes, será cobrada uma taxa que varia de R$30,00 a R$400,00, dependendo da extensão do dano e do valor do PRODUTO. Na falta do pagamento ou substituição, fica desde já a TR KIDS autorizado a realizar a devida cobrança ao ASSOCIADO.
    5. Em determinadas situações os PRODUTOS são entregues em sacolas retornáveis, que deverão ser guardadas e posteriormente devolvidas, sob pena de cobrança de taxa no valor de R$ 50. Na falta do pagamento, fica desde já a TR KIDS autorizado a realizar a devida cobrança ao ASSOCIADO.
    6. Os PRODUTOS devem ser devolvidos limpos, ou seja, sem restos de tinta, comida ou outras sujeiras, sob pena de cobrança de multa no valor de R$10,00 por PRODUTO sujo. Na falta do pagamento, fica desde já a TR KIDS autorizado a realizar a devida cobrança ao ASSOCIADO.
    7. As pilhas dos PRODUTOS eletrônicos devem ser devolvidas juntamente com o mesmo.
  5. PAGAMENTO E COBRANÇA
    1. O valor da assinatura efetuada por cada ASSOCIADO será cobrado mensalmente na data de aniversário da sua assinatura. Os dados de cobrança utilizados serão os mesmos informados pelo ASSOCIADO no momento da compra de sua assinatura, salvo se posteriormente modificados. Após o vencimento, será cobrada multa de 10% e juros de 1% ao dia. Na falta do pagamento, fica desde já a TR KIDS autorizado a realizar a devida cobrança ao ASSOCIADO.
    2. A assinatura só será considerada ativa após a cobrança da primeira mensalidade, que ocorrerá após análises cadastrais da TR KIDS e após autorização da operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário.
    3. No caso de roubo, extravio ou expiração do cartão de crédito utilizado para o faturamento mensal da assinatura, cabe ao ASSOCIADO informar ou atualizar os novos dados, sob pena de cancelamento de sua assinatura. Se preferir, ou ASSOCIADO poderá solicitar troca da modalidade de cobrança da assinatura.
    4. A qualquer momento o ASSOCIADO poderá cancelar sua assinatura . Para isso, o ASSOCIADO deverá realizar o login, entrar na seção “Meus Dados” e clicar no botão “Cancelar assinatura”. O pedido de cancelamento deverá ser feito antes do vencimento da vigância atual, para evitar a cobrança automática da assinatura mensal. A partir da solicitação de cancelamento, a assinatura será suspensa, assim como a cobrança mensal do plano após o mês vigente. O cliente deverá imediatamente solicitar a coleta dos PRODUTOS que estão em seu poder.
    5. O cancelamento da assinatura não isentará o ASSOCIADO de quaisquer débitos pendentes. A TR KIDS reserva o direito de utilizar serviços de cobranças externos ou cobrança judicial no caso de débitos não pagos, mesmo após o cancelamento da assinatura.
    6. A TR KIDS reserva o direito de alterar os valores dos PRODUTOS, assim como suas condições, de forma unilateral. Os novos valores passarão a ser cobrados na próxima vigência, seja ela renovação, troca ou pedido novo
    7. A TR KIDS reserva o direito de suspender ou cancelar assinatura de clientes nos seguintes casos:
      1. Atraso no Pagamento: caso a TR KIDS não consiga cobrar o valor da assinatura, ou qualquer outro débito devido, em até 10 dias após seu vencimento
      2. Perdas / Danos / Extravios: caso a TR KIDS detecte, a seu exclusivo critério, volume inaceitável de perdas, danos, ou extravios dos PRODUTOS ou, ainda, caso identifique possível fraude.
      3. Utilização Indevida da Assinatura: caso a TR KIDS identifique, a seu exclusivo critério, utilização do plano de assinatura para fins que não a utilização privada dos PRODUTOS, incluindo, mas não se limitando a relocação de brinquedos, uso em brinquedotecas, escolas, festas, etc., com ou sem fins lucrativos.
  6. CADASTRO
    1. O ASSOCIADO declara que os dados informados no cadastro de assinatura são verídicos em sua totalidade, sob pena de cancelamento unilateral da assinatura por parte da TR KIDS. O ASSOCIADO compromete-se a atualizar seus dados sempre que houver mudança.
    2. Ao comprar sua assinatura, o ASSOCIADO deve preencher um cadastro e criar uma senha de acesso. Esta senha é pessoal e confidencial e não deverá ser compartilhada com terceiros. Qualquer mudança nos dados cadastrais ou de cobrança, acessados mediante uso de senha, será considerada responsabilidade exclusiva do cliente. A locação de PRODUTOS dentro de uma assinatura depende desta senha, sendo facultado ao ASSOCIADO o direito de permitir a utilização por terceiros da assinatura para a seleção de PRODUTOS.
    3. A TR KIDS se compromete com a manutenção da privacidade e da segurança de seus ASSOCIADOS. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o ASSOCIADO tenha solicitado.
  7. DO BRINQUEDO
    1. A TR KIDS não se responsabiliza pelo uso dos PRODUTOS e os mesmos devem ser usados de acordo com as orientações do fabricante e sob supervisão de um adulto em todos os momentos.
    2. Todos os PRODUTOS serão entregues higienizados, montados e com pilhas devidamente carregadas, no caso de PRODUTOS eletrônicos. As pilhas devem ser retornadas juntamente com o PRODUTO, no momento da devolução, troca ou término da assinatura.